Виправлення

У новинах про громаду ціна помилки особлива: переплутане прізвище голови селищної ради чи неправильна сума з місцевого бюджету розходиться по чатах за годину й живе там роками. Тому «КиївПульс» виправляє помилки публічно й за зрозумілими правилами — вони описані нижче.

Чого ми не робимо ніколи

Ми не переписуємо опублікований текст «тихо», щоб помилки ніби й не було. Ми не видаляємо матеріал через те, що його зміст став для когось незручним. І ми не залишаємо звернення без відповіді, навіть якщо в підсумку не погодилися з тим, хто написав.

Три види правок

• Фактична помилка — прізвище, посада, цифра, дата, назва громади. Виправляємо в тексті й ставимо позначку «Виправлено» з описом суті правки та її часом.
• Суттєве уточнення — коли факт був правильний, але неповний і через це вводив в оману. Оновлюємо матеріал, змінюємо дату оновлення й додаємо позначку «Оновлено» з поясненням, що змінилося.
• Розвиток ситуації — для подій, які тривають. Додаємо оновлення на початку або наприкінці матеріалу, не стираючи попередньої інформації, а позначаючи її часом публікації, щоб було видно, що і коли було відомо.

Друкарську помилку чи одруківку ми виправляємо мовчки — окрема примітка тут тільки заважала б читачеві.

Коли матеріал можна зняти

Зняти публікацію ми можемо лише у трьох випадках: за рішенням суду, коли матеріал створює реальну загрозу чиїйсь безпеці або коли в ньому помилково оприлюднено персональні дані. Порожньої сторінки після цього не лишається — на місці матеріалу з’являється пояснення, що саме знято й чому.

Побачили помилку — напишіть

Адреса для цього одна: corrections@kyivpulse.press. Щоб ми розібралися швидше, вкажіть посилання на матеріал, назвіть конкретний факт, який викликає сумнів, і, якщо маєте, дайте джерело правильної інформації — рішення ради, відповідь на інформаційний запит, документ. Анонімні звернення ми теж читаємо.

Строки, яких ми тримаємось

• Два робочі дні — відповідь на кожне звернення.
• Той самий день — правка, якщо помилка підтвердилася.
• Письмове пояснення — якщо не підтвердилася: розкажемо, на яке джерело спираємось і чому вважаємо інформацію коректною.

Якщо матеріал стосується вас особисто

Людина, підприємство чи організація, згадані в критичному матеріалі, можуть надіслати нам свою позицію. Строк — 30 днів від дати публікації. Ми ставимо її в той самий матеріал, щойно отримаємо, а не окремою заміткою, яку ніхто не прочитає.

Підстав для відмови рівно три: у відповіді є завідомо неправдиві твердження; вона переходить на образи; вона говорить не про те, чому був присвячений матеріал. У кожному з цих випадків причину пояснимо письмово.