Онлайн-сервіс «Відкрите місто» в Білій Церкві: як повідомити про проблеми
- В Білій Церкві функціонує онлайн-сервіс «Відкрите місто».
- Платформа дозволяє мешканцям повідомляти про проблеми міста, від дорожніх ям до несправних ліхтарів.
- Звернення автоматично скеровуються до відповідальних служб для вирішення.
- Понад 1000 жителів вже подали звернення через сервіс.
У Білій Церкві доступний онлайн-сервіс «Відкрите місто», який дає мешканцям можливість оперативно інформувати про наявні проблеми в міському просторі. Цей інструмент призначений для спрощення взаємодії громадян з міськими службами та прискорення реагування на виявлені недоліки.
Функціонал та можливості сервісу
Платформа дозволяє користувачам створювати електронні звернення щодо різноманітних міських питань, які потім направляються до відповідних організацій для опрацювання. Серед категорій проблем, про які можна повідомити, за інформацією krokus.tv, виділяють:
- Проблеми з дорожньою інфраструктурою;
- Питання, пов’язані з благоустроєм та вуличним освітленням;
- Забезпечення безпеки та громадського порядку;
- Випадки порушень у сфері торгівлі;
- Питання, що стосуються житлово-комунального господарства.
Після подачі звернення воно автоматично реєструється та передається до відповідальної служби. Користувач отримує зворотний зв’язок та інформацію про статус вирішення питання через свій електронний кабінет. На сьогоднішній день вже понад 1000 мешканців Білої Церкви скористалися цією платформою для подачі своїх звернень.
Порядок оформлення звернення
Процес подачі звернення через сервіс «Відкрите місто» реалізовано таким чином:
- Необхідно зареєструватися на платформі або увійти до вже існуючого особистого кабінету.
- Вибрати конкретне місце розташування проблеми на інтерактивній карті.
- Детально описати суть проблеми та, за бажанням, додати фотографії, що підтверджують факт порушення.
Крім можливості повідомляти про проблеми, платформа також містить розділ «Корисні об’єкти». Цей функціонал дозволяє користувачам додавати на карту міста різні важливі об’єкти, такі як лікарні, освітні заклади, паркувальні майданчики, туристичні об’єкти, зони безкоштовного доступу до Wi-Fi та пункти прийому використаних батарейок.
